Uuendasime mobiilirakenduse iseteenindusprotsessi ja kujundasime ümber iseteeninduskassade kasutajaliidese üheks sujuvaks ja kontaktivabaks kogemuseks.
CollectNet
2015
Klient
Aasta
Ulatus
Kasutajauuringud, tootedisain, iOS-i arendus, Androidi arendus
Loe lähemalt
Maxima on jaemüügi uuenduste teerajaja ning Baltimaade suurim jaemüügikett ja tööandja. Nad soovisid muuta oma klientide kaupluses tehtavate ostude teekonna lühikeseks, vaevata ja meeldivaks kogemuseks, uuendades oma mobiilirakenduse ja iseteeninduskassat puudutuseta, lihtsasti kasutatavaks kasutajakogemuseks.
Maxima mobiilirakenduse ümberkujundatud versioon võimaldab nüüd klientidel oma ostuteekonda lühendada. Keskmiselt lühenes ostu sooritamine 42,3 sekundilt 29,7 sekundile ja 7 sammult 4 sammule.
Maxima mobiilirakendus sisaldab kõiki ostuteekonnaks vajalikke vahendeid. Kasutajad saavad ühendada rakendusega oma pangakaardi, kliendikaardi ja isegi kinkekaardi ning maksta rakenduse kaudu.
Kasutajate digitaalsed ostutšekid salvestatakse mobiilirakendusse, mis annavad hea ülevaate nende kulutustest.
Toidukaupade eest tasumine pole kunagi varem olnud nii lihtne - skaneerige QR-kood iseteeninduskassas, kinnitage oma mobiilirakendusest ja makske ilma kassa ekraani puutuamata.
Me kujundasime iseteeninduskassa kasutajaliidese ja kasutajakogemuse ümber nii, et kasutaja uus maksekogemus muutus kassaekraanil neljalt puudutuselt nullini.
2022. aastal sai Maxima kontaktivaba iseteenindussüsteem UX/UI-disaini kategoorias Hõbemuna auhinna. Kuldmuna on Eesti vanim ja mainekaim reklaamikonkurss.
Foto: Laura Oks
2023. aastal võitis Maxima mobiilne ostupult Šveitsis toimunud Smart Data Capture Innovation Leadership konverentsil aasta kliendikogemuse auhinna. Auhinna andis välja Scandit, kes on juhtiv lahenduste pakkuja triipkoodi skaneerimise ja automatiseeritud identifitseerimise valdkonnas. Maxima rakendus kasutab nende lahendust, mis muudab toodete skaneerimise väga mugavaks ja kiireks.
Võtke meiega ühendust, kui olete huvitatud rohkem teada saama, kui palju kasutajakogemuse uuringuid, disaini ja arendustegevust sai tehtud, sellise eduka digitaalse kogemuse loomiseks.
